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Conecta Assist: mais comodidade para você!

Só a Conecta protege seu smartphone, fiel companheiro do dia-a-dia, sem te cobrar a mais por isso

Seguro celular

Nós queremos te dar mais liberdade: além de ligar para quem você quiser sem se preocupar e navegar na internet,
agora você pode usar seu celular com tranquilidade! Isso porque caso alguma coisa aconteça com o aparelho, estamos aqui para rachar com você o custo do conserto ou mesmo a reposição do seu fiel companheiro eletrônico de todos os dias em casos de roubo e danos físicos no aparelho.

Disponibilizamos o seguro de celular1 sem custo adicional, conheça o serviço :

O que é?

Um seguro para seu smartphone que garante a tranquilidade para os imprevistos do dia a dia.

Qual a cobertura?

O seguro poderá ser utilizado em caso de danos físicos ao bem (em decorrência de incêndio, raio ou explosão; impacto de veículos e na tentativa de roubo) ou subtração do bem (mediante o rompimento de obstáculo ou ameaça direta, exceto quando o equipamento for deixado em veículos.)

Quem pode usar?

Todos os clientes dos planos Conecta+ 2GB, 5GB, 7GB, 10GB e 20GB com DDD ilimitado têm direito ao Seguro Celular.

Quanto vou pagar?

Clientes Conecta+ 2GB, 5GB, 7GB, 10GB e 20GB com DDD ilimitado não pagam nada a mais por esse benefício. Sem surpresas na fatura!

Legal ter seguro de celular, né? Ainda tem mais:

Celular reserva

Seu celular está na assistência técnica? Emprestamos um celular para você por até 30 dias.

Porto Boy

Esqueceu o celular em casa? Nós buscamos e levamos
até você.
Os serviços Porto Boy e Celular Reserva estão disponíveis para clientes Conecta+ 2GB, 5GB, 7GB, 10GB e 20GB residentes na cidade de São Paulo, região metropolitana de São Paulo, Santos, Campinas, Vale do Paraíba, cidade do Rio de Janeiro e região metropolitana do Rio de Janeiro.

Dúvidas sobre Conecta Assist

  • Quem pode usar?

    Clientes dos planos Conecta+ 2GB, 5GB, 7GB, 10GB e 20GB têm direito ao Seguro Celular, Porto Boy e Celular Reserva. Somente titulares Pessoa Física e Profissionais Liberais são elegíveis à utilização, durante período de vigência do contrato.

  • Que tipos de equipamentos podem ser cobertos pelo seguro?

    Somente smartphones e celulares. Tablets e outros equipamentos eletrônicos não entram na cobertura do seguro.

  • O que o seguro NÃO cobre?

    Furto simples, desaparecimento inexplicável ou simples extravio, ou seja, caso não tenha nenhum vestígio que o objeto tenha sido furtado do segurado ou que não tenha sofrido nenhum arrombamento comprovado; furto de equipamento deixado no interior de veículos; danos causados por água; defeitos no equipamento.

  • Qual é a abrangência de cobertura do seguro de celular?

    O equipamento do segurado está coberto em território nacional, ou seja, em qualquer estado brasileiro. Caso o Segurado viaje para fora do país, o seu aparelho de celular/smartphone NÃO estará coberto.

  • Como funciona o serviço de empréstimo de aparelho?

    Trata-se de um serviço exclusivo para clientes dos planos Conecta+ 2GB, 5GB, 7GB, 10GB e 20GB. Somente titulares Pessoa Física e Profissionais Liberais são elegíveis à aquisição, durante período de vigência do contrato. A não Devolução do equipamento no período de 30 dias estará sujeito a bloqueio do equipamento e cobrança de multa de R$ 100,00 ao dia, limitado a 30 dias ou a cobrança do valor do aparelho.  

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